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我们的中秋节---坚守 保畅 服务

【作者:牟岚 张美娜 赵晓芹  来源:综合办公室  点击数:314  更新日期:2019/9/17 8:48:17】

每逢佳节倍思亲,当你我忙于回家与亲人团圆、赏月、叙旧之时,却有这样一群高速人,她们或他们,或为人子女,或为人夫妻,或为人父母,毅然舍小家顾大家,默默地坚守服务一线,为过往的司乘人员提供良好的停歇环境。

情真意切递祝福

“请问咱们这里有碘伏吗?腿前几天磕了一下,没保护好感染了,疼得厉害!”“您好,我们这里有的,让我先看下您的伤口!”9月13日,张石高速涞源北服务区爱心服务站的志愿者李伟伟为司乘小心翼翼地涂抹碘伏。中秋假期,涞源北服务区迎来了客流高峰期,“小禄”志愿者们一早就忙碌在各自的工作岗位上。他们早早地搭好了便民服务台,免费为司乘提供用餐引导、路况信息、景点咨询、紧急药箱等服务;他们在广场上清扫垃圾、疏导车辆、维护秩序;他们在超市、小吃亭帮忙售卖特色小吃和特产,忙得不亦乐乎。威尼斯线上平台公司所属服务区还开展了“赠月饼,送温暖”活动。假日里,服务区的员工精心手工制作了五仁、红豆、蛋黄等各种口味的月饼和清甜可口的西瓜,免费赠送给过往司乘,让过往司乘感受服务区浓浓的情谊,还自制了“中秋文化宣传册”,弘扬传统文化,让正在旅途的司乘人员感受浓厚的中秋节氛围。

优质服务暖人心

来到衡德高速威尼斯线上平台,大家一定会到“衡水老白干”直营店去转转。“先生您好,欢迎光临衡水老白干,请问需要什么?我可以为您介绍一下。”王立伟,威尼斯线上平台“衡水老白干”直营店的小组长,别看她是一位女同志,但其对各类酒产品的酿造工艺、酒香特点、酒度分类等业务非常娴熟,“只有专业,才会让司乘信服”,王立伟始终这样严格要求自己,凭借着专业的水平、幽默风趣的谈吐、细致耐心的沟通,她赢得了很多司乘的信赖。据统计,中秋假期,服务区南北两区的直营店共接待司乘400余人,销售额5万余元。

一声声祝福的问候,一句句感谢的话语,飘荡在服务区员工和司乘之间,服务事儿虽小,却见证着大温情;交流虽短,却呈现着心与心的相交。简短的假期,贴心的服务,真诚的沟通,成为服务区里一道温馨的风景线。

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