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忙乱之间乘客留 服务先行递真情

【作者:张美娜  来源:涞源北服务区  点击数:125  更新日期:2019/5/21 16:51:02】

2019年5月21日上午10:30左右,涞源北服务区办公室接到一通焦急的电话,原来是一辆从张家口行至石家庄方向的车辆,至涞源北服务区临时休憩,随后由于时间紧,慌忙出发,在天津及石家庄分界口地带时,突然发现老人竟然还没有上车。担心老人着急,司机师傅第一时间向涞源北服务区寻求帮助,以便尽快联系到老人。
      办公室人员按照电话指引,马上至公共卫生间寻找,在西区男公厕门口,找到了正茫然不知所措的老人,听说我们是为帮助他而去,他紧张地心情一下子舒缓起来,连声道谢。为避免司机师傅再次绕原路返回,通过沟通,服务区经理特别安排车辆,由服务区办公室人员陪同,将老人送至该路段与之汇合。
      简简单单的小事,对于服务区的每个员工来说都微不足道,可是在路上行走的各位司乘,却会因这样一份举动,感受到实实在在温暖。服务如水,虽无形,却有力,在路上,涞源北服务区全体职工将时时整装待发,全心全意为您服务。


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